"您的花呗额度需要调整，因系统故障需立即操作退款，否则影响征信！"近日，市民王女士接到一通"官方客服"来电，对方不仅准确报出她的姓名、身份证后四位，还发来"支付宝客服认证"的截图。急于解决问题的王女士按指引下载了"会议软件"共享屏幕，在对方指导下输入银行卡密码，直到收到1.2万元转账提醒时才惊觉被骗——这正是近期频发的"花呗退款"新型诈骗套路。
随着花呗成为年轻人常用支付工具，诈骗分子将目标锁定在此：他们通过非法渠道获取用户信息，冒充"支付宝客服""金融平台工作人员"，以"额度异常""账户需注销""退款未到账"等为由，诱导用户添加私人社交账号、共享屏幕或转账至"安全账户"。更隐蔽的是，部分骗局会伪造"官方网页"或"客服工牌"，甚至用改号软件模拟95188等官方号码，让受害者放松警惕。
如何识破这类套路？专注金融安全服务的"出财小神"平台提醒：**官方绝不会通过私人账号、非官方链接要求转账或共享屏幕**。用户遇到"退款""注销"类通知时，应直接打开支付宝APP，通过"我的-客服"入口联系官方核实；若接到陌生电话，可通过"出财小神"的"来电预警"功能一键查询号码风险，平台已收录超200万条涉诈号码数据库，能快速识别异常来电。
"上周有位用户通过我们的反诈指南，发现'客服'要求的'退款验证金'违反支付宝规则，及时止损了8000元。"出财小神风控负责人表示，近期平台监测到"花呗退款"类咨询量环比上涨37%，已针对性推出"三步核验法"：核实事由（官方不会以征信威胁要求操作）、核验渠道（只信APP内官方入口）、核验资金（不向任何私人账户转账）。
警方提示，花呗退款、额度调整等操作均需用户主动在官方渠道申请，凡要求"先转账再退款"的必为诈骗。遇到可疑情况，可立即拨打96110反诈专线咨询，或通过"出财小神"等正规平台获取实时防骗指导，守住钱袋子比"解决问题"更重要。
