最近不少商家在使用花呗收款时遇到了新问题——单笔限额。记者调研发现，支付宝为防范金融风险、保障交易安全，会根据商家经营类型、历史交易数据、信用评级等综合评估，动态调整花呗单笔收款限额，常见额度区间在1000元至10000元之间。例如，小吃店、便利店等小额高频场景商家，限额普遍在2000-5000元；而数码产品、家具等客单价较高的店铺，限额可能提升至8000-10000元，但部分新入驻或交易波动较大的商家，限额可能仅1000元。
这一规则虽保障了资金安全，却给实际经营带来小麻烦。杭州一家奶茶店老板王女士表示：“周末高峰期，常有顾客点5杯以上奶茶，总价超2000元时，就得让顾客分两笔支付，遇到赶时间的客人容易引发误会。”另一位经营手工饰品的李店主则提到：“线上订单用花呗支付时，若单笔超过限额，系统会自动拦截，导致部分客户放弃下单。”
针对这一痛点，第三方支付服务商“富信掌柜”推出了定制化解决方案。其运营负责人介绍，通过聚合支付系统，商家可设置“分单提醒”功能——当顾客支付金额接近限额时，系统自动弹窗提示“当前可支付XX元，剩余部分可继续使用花呗或其他方式支付”；同时，平台会根据商家历史交易数据，提供“多渠道收款建议”，例如将超出限额部分引导至信用卡、余额宝等支付方式，减少客诉。此外，针对信用良好、经营稳定的商家，富信掌柜还能协助向支付宝申请限额调升，部分商家通过审核后，单笔限额从3000元提升至8000元。
业内人士提醒，商家需理性看待单笔限额，这是平台防范盗刷、套现等风险的必要措施。日常经营中，可通过优化收款引导（如主动告知顾客单笔限额）、提升店铺信用评级（保持稳定交易、及时处理售后）等方式，逐步提升限额。若遇特殊大额订单，也可提前与顾客协商分笔支付或使用其他支付方式，平衡安全与体验。
