最近，不少用户在社交平台反映，使用消费金融平台“羊小咩”时遇到了“无法提前结清借款”的困扰。以用户张先生为例，他在羊小咩申请了一笔分12期的借款，近期手头宽裕想提前还款，却发现APP内没有“提前结清”入口，联系客服后被告知“当前暂不支持提前结清”，这让他十分困惑：“提前还款能减少利息，平台为何限制？”
记者调查发现，类似问题并非个例。部分用户的借款合同中明确写有“借款期限内不可提前结清”或“需满足一定期数（如前3期）后才可申请”的条款，但用户表示借款时因条款冗长未注意到相关限制；也有用户遇到系统bug，显示“功能维护中”，但客服无法给出具体恢复时间；还有用户称，即使符合合同条件，申请提前结清时仍被以“审核未通过”为由拒绝。
对此，金融律师提醒，用户首先应核对电子合同中的“提前还款条款”，若合同明确限制，需按约定执行；若合同无相关说明或平台单方变更规则，用户可要求平台提供依据，并保留沟通记录（如通话录音、聊天截图）。若协商无果，可向黑猫投诉、12378银行保险消费者投诉热线等渠道反馈，必要时通过法律途径维权。
值得注意的是，部分消费金融平台通过限制提前结清来锁定利息收益，用户借款前需仔细阅读合同，尤其关注“提前还款规则”“违约金”等条款，避免后续纠纷。
