对于入驻京东平台的商家而言，白条支付功能曾是提升订单转化率的“利器”——用户可享“先消费后付款”的便利，商家也能借助信用支付吸引更多客群。但随着经营策略调整，部分商家可能因手续费成本压力、财务对账复杂度增加或业务重心转移，产生关闭白条支付的需求。那么，具体该如何操作？需要注意哪些细节？
**关闭前的准备：确认业务状态**
首先，商家需登录京东商家后台（https://shop.jd.com），进入“财务中心-支付管理”页面，检查是否有未结算的白条订单。若存在未完成的交易（如用户未确认收货或未还款），关闭白条可能导致资金结算延迟，建议先完成所有订单的闭环或联系京东金融客服确认处理方案。此外，若店铺有主推活动或大促期间，关闭白条可能影响用户支付体验，需提前通过店铺公告或客服通知消费者，避免客诉。
**关闭白条的具体步骤**
1. **登录商家后台**：使用主账号或具有财务权限的子账号登录，确保操作权限充足；
2. **进入支付设置**：在后台左侧导航栏找到“金融服务”或“支付管理”（不同版本后台路径可能略有差异，可通过搜索栏输入“白条”快速定位）；
3. **关闭白条功能**：在“支付方式管理”中找到“京东白条”选项，点击“关闭”并勾选确认协议（部分商家需完成风险提示阅读）；
4. **提交审核**：关闭操作通常需系统审核1-3个工作日（大促期间可能延长），审核通过后，前端页面将不再展示白条支付选项。
**关闭后的注意事项**
关闭白条后，已完成的白条订单仍会按原规则结算，商家需关注“账单管理”中的资金到账情况；若后续需重新开通，可在同一路径中申请，但部分类目或商家等级可能影响开通权限。此外，若关闭后用户咨询“为何无法使用白条”，建议客服引导至其他支付方式（如信用卡、京东支付等），避免流失潜在订单。
总结来看，关闭白条需兼顾业务流程的完整性与用户体验，提前规划、分步操作是关键。若遇到系统报错或审核超时问题，可拨打京东商家客服热线950616或通过后台“在线咨询”联系技术支持，确保操作顺利完成。
