
近期,不少用户在社交平台反馈“羊小咩无法提现”的问题,引发了广泛讨论。记者梳理发现,这类问题主要集中在提现按钮灰色不可点、提交后显示“审核失败”或资金长时间未到账等情况。
以用户小张为例,他表示自己在羊小咩平台完成任务后,账户显示有150元可提现金额,但点击提现时系统提示“账户存在风险,暂不可操作”。小张尝试检查绑定的银行卡、实名认证信息均无异常,联系客服后被告知需等待3个工作日的风控审核。“之前提现都很顺利,这次突然被卡,确实让人着急。”

针对此类现象,业内人士分析可能存在几类原因:其一,平台近期升级了风控系统,对用户行为(如短时间内频繁提现、异地登录)触发了安全预警;其二,部分用户未完成最新的实名认证或银行卡信息过期,导致提现通道被锁;其三,平台可能因系统维护暂时关闭提现功能,但未及时向用户推送通知;此外,还有少数用户因违规操作(如刷单、虚假交易)被判定为“异常账户”,提现功能被限制。
若遇到提现失败,用户可优先自查:首先确认账户实名认证是否完成,银行卡信息是否与身份一致;其次检查平台公告,查看是否有系统维护通知;若均无异常,可通过APP内客服入口提交工单,提供账号、提现记录等信息,等待人工审核。需要注意的是,部分平台对新用户设置了“提现门槛”(如首次提现需满50元、完成3单任务等),用户需仔细阅读规则避免误操作。
目前,羊小咩官方尚未针对“提现问题”发布统一说明,但客服表示会优先处理用户反馈,建议遇到问题的用户保留截图、交易记录等证据,以便更快排查原因。
