在抖音电商生态中，“月付券”作为平台推出的消费激励工具，常被商家用于提升用户下单率——用户使用抖音月付支付时可叠加券面优惠，商家借此刺激转化。但实际运营中，部分商家可能因活动调整、预算超支或规则变更，需要取消已设置的月付券。那么，具体该如何操作？以下为详细指南。
**第一步：确认月付券状态**
取消前需先登录抖音商家后台（https://fxg.jinritemai.com/），进入“营销中心-优惠券”页面，筛选“月付券”类型，查看目标券的状态。若券未生效（如未到发放时间），取消操作相对简单；若已生效（用户已领取或使用），需谨慎处理，避免影响用户体验。
**第二步：未生效月付券的取消**
对于未生效的月付券，直接在优惠券列表中找到对应活动，点击“更多-终止活动”即可。系统会提示“终止后不可恢复”，确认后券将停止发放，已领取但未使用的券可能根据设置自动失效（具体以平台规则为准）。
**第三步：已生效月付券的处理**
若月付券已生效（用户已领取），直接终止可能引发客诉。建议优先通过“修改活动”调整规则（如缩短有效期、限制剩余领取量），减少新用户领取；同时在店铺首页或客服话术中标注“活动调整，月付券暂停使用”，引导用户及时核销。若必须强制取消，需联系抖音电商客服（路径：商家后台-在线客服-输入“人工”转接），说明原因并提交取消申请，平台审核通过后将协助处理，但可能影响店铺信用分。
**注意事项**
1. 取消前需评估用户权益：已使用月付券完成的订单，优惠金额由商家承担，取消不影响已完成交易；
2. 避免频繁取消：平台可能限制商家后续创建营销活动的权限；
3. 关注规则更新：抖音月付券功能调整较频繁，建议定期查看“商家学习中心”或联系客服确认最新流程。
总结来看，抖音月付券的取消需结合券的状态灵活操作，核心原则是减少用户损失、维护店铺信誉。若遇系统卡顿或规则不清，优先通过官方客服通道解决，避免因操作失误影响经营。
