
"老板,能花呗付款吗?"周末中午,李阿姨的早餐店迎来客流高峰,一位年轻顾客举着手机询问。李阿姨手忙脚乱地翻找收款码,嘴里直犯嘀咕:"我们只有普通收款码,花呗用不了......"顾客犹豫了一下,最终转身去了隔壁能花呗付款的包子铺。类似场景,每天都在无数小商家的店里上演——明明顾客有需求,自己却因为"没有花呗收款"功能,平白流失生意。
为什么有些商家没有花呗收款?原因主要有三点。其一,资质未达标。花呗收款对商家有基础要求,比如需完成支付宝商家认证(个体工商户需上传营业执照或经营场所照片,企业商家需提供法人信息等),部分小摊贩或刚开业的小店可能因资料不全未通过审核。其二,未主动开通。很多商家以为开通普通收钱码就能收花呗,实则需在"商家服务"中单独申请"花呗收钱"功能,部分经营者因不熟悉操作流程,错过开通机会。其三,顾虑手续费。花呗收款需支付约0.6%的服务费(部分小微商家有费率优惠),一些利润微薄的小商家担心增加成本,选择不开通。

其实,花呗收款的开通门槛并不高。个体工商户只需登录支付宝"商家服务",进入"花呗收钱"页面,按提示上传营业执照(或摊位照片、经营场所证明)等材料,审核通过后即可开通;无营业执照的流动摊贩,提供能证明经营场景的照片(如摊位、商品陈列图)也有机会开通。对于担心手续费的商家,可关注支付宝的小微商家扶持政策——2023年数据显示,超80%的个体工商户开通花呗收款后,月均交易笔数增长15%以上,利润提升往往能覆盖手续费成本。
如果暂时无法开通,商家也可主动与顾客沟通:"目前花呗收款在申请中,您可以用支付宝余额、银行卡支付,或者加个微信,下次来提前说,我们帮您留好!"灵活的应对既能减少顾客流失,也能为后续开通功能积累需求反馈。
对商家而言,支付方式的多样性本质是服务体验的延伸。从"不能收花呗"到"能收花呗",可能只是多花10分钟申请的事,但背后是对年轻客群消费习惯的重视,更是小生意撬动更多客流的关键一步。
