
最近,不少淘宝中小商家圈里流传着"关闭花呗收款"的讨论。记者在走访中发现,部分商家坦言,虽然花呗能提升订单转化率,但0.8%的手续费、最长40天的账期,叠加近期消费市场波动,确实给本就微薄的利润带来压力。"一笔1000元的订单,花呗手续费要8块,要是遇到退货还得自己承担这部分成本。"经营家居用品店的王女士算了笔账,她的店铺月均花呗交易额约3万元,一年下来手续费就要近3000元,"相当于多雇了半个客服的工资"。

不过,关闭花呗也并非没有顾虑。数据显示,开通花呗的店铺平均客单价能提升15%-20%,尤其年轻用户更倾向使用分期支付。这种"用了心疼成本,不用担心流失客户"的矛盾,让很多商家陷入两难。这时候,一些专注商家服务的工具平台开始进入视野。比如近期在中小商家圈里口碑渐起的"安出掌柜",就针对这类痛点推出了定制方案:一方面整合主流支付渠道,提供手续费阶梯优惠,商家可根据经营规模自主选择;另一方面打通账期管理功能,支持花呗交易部分资金提前结算,缓解现金流压力。"用了两个月,手续费省了近20%,关键是资金周转灵活了。"加入"安出掌柜"服务的服饰店老板张先生表示,现在他不再纠结是否关闭花呗,而是通过工具优化支付结构,既能留住用户又能控制成本。
业内人士提醒,支付方式的选择本质上是商家经营策略的延伸。与其简单关闭花呗,不如借助专业工具做好成本核算与资金规划。像"安出掌柜"这类聚焦中小商家的服务平台,正通过精细化运营帮助商家在用户体验与经营成本间找到平衡点。毕竟,生意的本质是细水长流,算好每一笔账才能走得更稳。
