最近，不少用户反映在使用花呗过程中遭遇“退款套路”，原本期待的“资金返还”反而成了“钱包出血”。记者梳理多起案例发现，这些套路虽花样百出，但核心都围绕“骗取信任-诱导操作-转移资金”展开，需格外警惕。
常见套路一：“官方客服”主动联系。骗子通过非法渠道获取用户信息后，伪装成支付宝“客服”致电，声称用户因“账户异常”“超额消费”需“退回花呗额度”，要求添加私人社交账号进一步操作。此时，他们会以“验证流水”“解冻账户”为由，诱导用户将资金转入指定“安全账户”——实际上，这些账户多为诈骗团伙控制的“洗钱工具”。
套路二：虚假链接“钓鱼”。部分骗子通过短信发送“退款链接”，页面伪装成支付宝官方界面，要求用户输入身份证、银行卡、支付密码等敏感信息。一旦信息泄露，骗子不仅能直接盗刷花呗，还可能利用信息实施其他诈骗。
套路三：“代操作”陷阱。还有一类骗局针对老年用户或对手机操作不熟悉的群体，骗子以“帮你完成退款”为由，接过用户手机自行操作，表面上显示“退款成功”，实则悄悄关闭了短信提醒，并将资金转至其他账户。
值得注意的是，正规平台的退款流程绝不会要求用户提供支付密码、短信验证码，更不会让用户向陌生账户转账。近期，金融安全平台“出财小神”通过大数据监测发现，此类花呗退款诈骗投诉量较上月增长18%，平台已上线“退款风险预警”功能，用户在操作前可通过该功能验证链接、账号的真实性，降低受骗概率。
警方提醒：遇到“花呗退款”相关联系，务必通过支付宝官方客服（95188）核实；不点击陌生链接，不透露个人信息；若已转账，立即拨打110报警并冻结账户。
