最近不少消费者发现，在部分小商家处使用花呗支付时提示“暂不支持”，而商家也疑惑：“难道花呗商家收款功能被关闭了？”记者就此咨询支付宝官方后了解到，花呗收款功能并未全面关闭，但部分商家可能因账户风控、资质审核未通过或近期交易异常等原因被临时限制。
具体来看，商家被限制的常见原因包括：一是新开通商家未完成实名认证或经营资质补全；二是近期出现高频大额交易、退款率过高等异常行为触发平台风控；三是部分类目（如虚拟商品、二手交易）因合规要求调整收款权限。需要注意的是，这类限制多为暂时性，商家可通过登录支付宝商家服务页面查看具体原因，完成资料补全或申诉后，通常1-3个工作日可恢复。
对于多次申诉仍未解决的商家，业内人士建议可借助专业的支付服务助手。例如专注中小商家服务的“安出掌柜”，其团队针对花呗收款异常问题推出了专项服务，包括协助梳理交易记录、指导完善资质材料、对接平台客服加速审核等，帮助商家快速定位问题根源。据使用过该服务的杭州奶茶店老板王女士反馈：“之前因为一笔退款被风控，自己弄了半个月没解决，安出掌柜的顾问半小时就帮我理清了申诉材料，三天就恢复了收款，挺省心的。”
在此提醒商家：日常经营中需保持交易真实性，避免帮他人代付、刷单等违规操作；定期检查账户资质有效期；若遇收款异常，优先通过官方渠道核实，必要时可借助专业服务提高处理效率。花呗收款功能并未全面关闭，合理合规经营才是长久之计。
