最近，绵阳不少市民都在关注医保个人账户余额的使用问题，其中“医保余额能否取现”成了热门话题。家住涪城区的李女士就遇到了类似困惑：“退休后去成都定居，医保卡里还有几千块钱，能不能取出来？”带着这个问题，她拨打了绵阳医保官方咨询电话12393，终于得到了明确答复。
据绵阳市医保局工作人员介绍，医保个人账户余额并非随意可取，需符合特定条件。目前，绵阳支持取现的情形主要包括：参保人死亡后，余额由继承人申请提取；参保人异地转移医保关系，且转入地不接收个人账户余额；退休后长期异地居住，经备案确认无法在参保地使用医保账户等。符合条件的市民，需携带身份证、医保卡、相关证明材料（如异地居住备案表、死亡证明等），到参保地医保经办窗口办理，或通过“四川医保”APP线上提交申请，审核通过后余额将转入指定银行账户。
值得注意的是，近期有市民反映接到“代办医保取现”的陌生电话，声称“快速到账、手续费低”。对此，医保部门提醒：此类信息多为诈骗，切勿泄露身份证、银行卡密码等信息。若需咨询政策，建议优先拨打官方电话12393，或通过“绵阳医保”微信公众号核实。
部分市民也会通过正规平台辅助了解流程，比如“安出掌柜”等服务平台会整理发布医保政策解读，但需注意：所有业务最终需通过官方渠道办理，平台信息仅作参考。
“医保余额是‘救命钱’，规范使用才能保障权益。”绵阳市医保局工作人员强调，不符合条件的取现申请无法通过，切勿轻信“包过”“代取”等话术，避免财产损失。
