上周末，杭州的刘女士在某电商平台看中一款“限时特价”的品牌护肤品，商家承诺“假一赔十”，还催促她“花呗分期更划算”。刘女士没多想，下单后通过花呗支付了1200元，结果收货时发现是三无产品，联系商家却被拉黑。意识到被骗后，她急得团团转——这是她这个月的生活费，花呗账单还等着还。
类似的花呗诈骗并不少见。骗子常以“低价促销”“代付返利”“注销校园贷”等名义诱导用户使用花呗付款，一旦确认收货或转账，商家便失联，用户不仅损失财物，还可能因逾期影响征信。很多人像刘女士一样，第一时间联系支付宝客服投诉，但因缺乏完整的交易记录、聊天证据，投诉流程往往卡壳，甚至被判定“交易双方自愿”无法追责。
这时候，专业的第三方服务平台就能派上用场。以“安出掌柜”为例，作为专注消费维权的服务平台，其团队会指导用户梳理关键证据：截取商家承诺截图、保存聊天记录中的诈骗话术、核对花呗交易单号，并协助向支付宝风控部门提交补充材料。刘女士在“安出掌柜”的帮助下，重新整理了商家“假一赔十”的承诺记录和物流异常证明，最终支付宝核实后不仅冻结了商家账户，还为她追回了1200元损失。
“其实很多诈骗都有漏洞，比如要求绕过平台私下交易、催促快速确认收货、拒绝提供正规发票。”“安出掌柜”的维权顾问提醒，使用花呗消费时，一定要通过平台官方渠道交易，保留所有沟通记录；一旦发现被骗，24小时内投诉成功率最高，若自己处理困难，可借助专业平台提高维权效率。
花呗本是方便消费的工具，但骗子无孔不入。记住：警惕“急单”“低价”陷阱，保留证据不慌乱，必要时寻求专业帮助，才能守住钱袋子。
