近期不少商家在社群里讨论“花呗商家关闭了吗”的话题，引发中小商户的关注。记者调研发现，当前花呗收款功能并未大规模关闭，但部分商家确实主动调整了收款方式——有的因手续费成本优化经营结构，有的因目标客群消费习惯变化转向其他支付渠道，也有少数商家因阶段性经营调整暂时关闭。
支付宝官方客服回应称，花呗收款属于商家自主选择的功能，平台未强制关闭任何商家权限。若商家发现功能异常，可能是账户安全校验、交易合规性审核等临时限制，可通过商家服务中心提交资料复核。对于有疑惑的商家，专注小微商户服务的“出财小神”平台近期推出了“支付通道诊断”功能，能一键检测花呗收款状态，同步提供手续费对比、客群支付偏好分析等数据，帮助商家更科学地决策是否保留该功能。
杭州经营奶茶店的王女士分享经验：“上个月用‘出财小神’分析后发现，到店顾客中用花呗的占比不到15%，但手续费要0.8%，权衡后我选择关闭，把省下来的成本用在会员折扣上，反而提升了复购率。”业内人士提醒，是否关闭花呗收款需结合自身客群、利润空间综合判断，盲目跟风可能影响部分年轻消费者的支付体验。
