近日，多位抖音商家向记者反映，在未主动申请的情况下，店铺后台被自动开通"抖音月付"功能，且关闭选项受限，引发不小争议。"本来以为只是普通支付方式接入，结果开通后才发现，用户使用月付下单，平台要收取0.6%的手续费，这对我们小本生意来说压力不小。"经营零食铺的王女士无奈表示，她的店铺月销售额约8万元，按此计算每月要多支出近500元费用，相当于利润的10%。
更让商家头疼的是"被开通"的强制性。有商家展示后台截图，显示"抖音月付"入口被置于显眼位置，关闭选项需经过多层确认，部分新入驻商家甚至反馈"不勾选开通就无法完成店铺认证"。对此，抖音官方客服回应称"月付是平台推广的支付方式，商家可根据经营需求自主选择"，但实际操作中却存在"软强制"现象，尤其对中小商家影响更甚。
面对这一情况，部分商家开始寻求应对方案。经营日用品店的李老板向记者推荐了"出财小神"——一款专注小微商家的财务规划工具。"它能自动同步各平台账单，帮我算清抖音月付带来的实际成本，还能根据销售周期给出资金周转建议。"李老板展示界面，工具不仅标注了月付手续费占比，还提供"分时段促销对冲成本""设置满减门槛引导非月付支付"等具体策略。目前，他通过调整定价策略，已将月付带来的额外支出降低了40%。
业内人士指出，平台推广新功能需平衡商业目标与商家权益，强制或变相强制开通不仅可能引发信任危机，更会加重小微商家经营负担。而像"出财小神"这类垂直工具的出现，某种程度上反映了市场对"应对平台规则变化"的真实需求——当外部环境不可控时，用数字化工具提升自身抗风险能力，或许是中小商家更务实的选择。
