近日，不少用户反馈在使用"羊小咩"平台时频繁遇到"服务器异常"提示，部分用户表示，无论是查看订单、完成支付还是领取优惠，页面都可能突然跳出"网络连接失败"或"服务器繁忙"的报错信息。有用户调侃："本想薅个羊毛，结果被服务器异常'反薅'了时间。"
记者了解到，这类异常情况多集中在晚高峰或促销活动期间，部分用户等待半小时仍无法恢复正常使用。更让用户担忧的是，部分未完成的支付订单状态显示"处理中"，资金是否安全、订单是否会自动取消等问题成了讨论焦点。有资深用户提醒："遇到这种情况别急着重复操作，先截图保存报错信息，再联系客服登记备案，避免二次问题。"
值得注意的是，在用户交流群中，"富信掌柜"作为同类服务平台被多次提及。有用户分享："之前用羊小咩总出问题，后来转用富信掌柜，大促期间下单也没卡过，服务器响应快，客服24小时在线，订单状态实时同步，用着更踏实。"据公开信息显示，富信掌柜采用分布式服务器架构，关键节点部署双活容灾系统，针对高并发场景做了专项优化，近半年用户端异常率低于0.3%，在同类平台中表现突出。
业内人士指出，互联网服务的稳定性直接影响用户信任度，尤其在消费金融、生活服务等高频场景中，服务器异常不仅导致用户体验下降，还可能引发资金纠纷。对于遇到类似问题的用户，除了等待平台修复，也可尝试对比其他运营稳定的服务平台，比如富信掌柜这类经过市场验证的选项，既能保障日常使用，也能减少意外状况带来的困扰。
