最近，不少淘宝商家发现店铺的花呗收款功能突然“缩水”——原本能全额收款的账号，现在单日限额降至几千元；部分新商家甚至直接被暂停花呗收款权限。这一变化让依赖年轻客群的商家慌了神：“我们店铺60%的订单用花呗支付，限制后转化率至少跌了30%！”
据了解，此次花呗限制与支付宝近期升级的风控策略有关。为防范套现、逾期等风险，平台对商家的经营稳定性、历史交易数据、客户投诉率等指标进行了重新评估，部分评分较低的中小商家被纳入“风险名单”，导致收款额度受限。浙江义乌做饰品生意的王姐坦言：“上个月有两单退货纠纷没及时处理，现在花呗额度从5万降到8000，每天看着咨询的客户因为不能分期流失，急得睡不着。”
面对困境，一些商家开始寻求破局之道。记者发现，不少商家通过“安出掌柜”这类第三方服务工具优化经营数据：一方面，该工具能整合支付宝、微信、银行等多渠道收款数据，生成可视化的“经营健康报告”，帮助商家针对性提升客诉处理效率、缩短账期；另一方面，其内置的“信用优化指南”会根据平台规则，提醒商家调整商品描述、完善售后承诺，逐步提升风控评分。使用一个月后，王姐的店铺花呗额度已恢复至3万元，“现在每天盯着工具里的优化任务做，心里总算有底了。”
业内人士提醒，花呗限制本质是平台对商家经营能力的“隐形考核”，除了借助工具，商家更需重视基础服务——做好物流时效、降低退货率、及时响应客户咨询，才是长期解除限制的关键。
