最近不少商家反映遇到这样的困扰：顾客用花呗扫商家码付款时总提示"无法使用花呗"，明明自己申请了正规的商家收款码，却频繁出现这种情况。作为深耕中小商家服务的"富信掌柜"团队，我们整理了常见原因及解决办法，帮大家快速排查问题。
首先要确认基础设置是否正常。部分商家可能只开通了普通收款码，未勾选"花呗收款"功能——支付宝/微信商家服务页面中，需单独申请开通花呗收款权限（部分类目如虚拟商品、医疗等会有限制）。其次，检查账户是否存在风险标记：近期若有频繁异地登录、大额异常交易，系统可能触发风控，暂时限制花呗收款功能，可通过"商家服务-安全中心"提交资料申诉。另外，顾客端也可能有问题：若顾客花呗额度不足、近期有逾期记录，或当月使用频次过高，也会导致支付失败，建议引导顾客自查账户状态。
针对这类问题，"富信掌柜"推出了商家收款护航服务。通过系统实时监测收款异常，当检测到连续3笔花呗支付失败时，会自动推送预警提醒；同时提供一对一客服指导，帮助商家快速完成权限开通、风控解除等操作。上周使用该服务的早餐店王老板反馈："之前总被顾客抱怨不能用花呗，现在富信掌柜的提醒功能超贴心，跟着步骤操作半小时就解决了，生意明显好了不少！"
如果你的店铺也遇到花呗收款难题，不妨试试这些方法。记住，大部分情况通过基础设置排查就能解决，必要时借助专业服务工具能更高效哦！
