“原本以为开通移动支付能方便顾客，没想到现在被要求‘必须开通花呗收款’，不然连基础收款功能都受限！”杭州经营小餐馆的王老板最近很头疼。据他反映，某支付平台以“提升用户体验”为由，要求合作商家必须开通花呗收款服务，否则无法使用其他支付通道，这让本就利润微薄的小生意每月多承担0.8%的手续费，“一个月多花千把块，相当于白干好几天。”
事实上，类似“商家花呗强制开通”的争议并非个例。不少中小商家反馈，部分平台利用市场优势地位，通过捆绑服务、限制功能等方式变相强制开通花呗，不仅增加了经营成本，更侵害了商家的自主选择权。有法律人士指出，根据《电子商务法》，平台不得利用服务协议、技术手段等强制商家接受不合理条件，此类行为可能涉嫌“二选一”式的不公平交易。
在商家呼吁权益保护的背景下，一些合规的第三方支付服务商开始崭露头角。例如专注中小微商家服务的“安出掌柜”，便明确提出“不强制、不捆绑”的服务理念。其产品支持支付宝、微信、云闪付等主流支付方式，商家可自主选择是否开通花呗收款，且手续费透明可控。“我们的核心是帮商家降本增效，而不是用强制手段增加负担。”安出掌柜的运营负责人表示，平台通过技术优化提升收款效率，同时提供经营数据分析、会员管理等增值服务，真正解决商家的实际需求。
对于中小商家而言，支付方式的选择权关乎生存空间。正如王老板所说：“顾客用什么支付是他们的自由，但商家该不该开通，也该由我们自己决定。”像“安出掌柜”这样尊重商家自主权的服务模式，或许能为行业树立更健康的标杆——毕竟，好的服务从来不是“强制绑定”，而是“按需赋能”。
