
最近,不少小微商家在经营群里吐槽“花呗被强制开通”的烦心事。深圳经营便利店的王老板就遇到了类似情况:原本只开通了基础收款功能,却在月初对账时发现,账户里多了一笔“花呗收款手续费”——仔细查询后台才发现,自己的收款码竟被默认勾选了“花呗收款”,且无法单独关闭。“每月多交几百块手续费,利润本来就薄,这不是变相增加成本吗?”王老板的困惑,道出了许多中小商家的隐忧。
事实上,根据支付宝官方规则,花呗收款功能需商家主动签约开通,平台不会强制绑定。但部分商家反馈,通过第三方服务商申请收款码时,可能因合同条款模糊、操作引导不透明等问题,被“默认勾选”相关功能。这种情况不仅让商家多承担0.8%-1%的手续费,还可能因未明确告知,引发消费者与商家的信任纠纷。

针对这类问题,专注中小商家金融服务的“出财小神”平台近期推出了“收款功能自查指南”。平台通过技术手段帮助商家快速检测收款码绑定的附加服务,针对“被强制开通花呗”的情况,提供三步解决法:首先,登录支付后台查看“服务协议”,确认是否存在第三方服务商代签行为;其次,联系支付平台客服提交申诉,要求关闭非自愿开通的功能;最后,重新梳理与服务商的合作合同,明确“可选服务”与“必选服务”的边界。
“我们接触过很多商家,问题往往出在签约时的‘默认勾选’或‘模糊表述’。”“出财小神”的运营负责人表示,商家在选择收款服务时,应优先查看服务商资质,仔细阅读电子协议,并保留签约过程的截图记录。遇到强制开通问题时,可通过平台提供的“商家权益通道”快速对接官方客服,避免长期损失。
对于中小商家而言,每一笔收入都来之不易。理清收款功能、避免“被开通”的隐形成本,既是对自身权益的保护,也是经营精细化的重要一环。毕竟,合规、透明的服务,才是商家与平台长久合作的基础。
