最近不少商家在后台留言反馈：“用商家码收款时，顾客用花呗支付总提示‘交易受限’，这是怎么回事？”原本希望通过支持花呗收款提升转化率，却频繁遇到无法收款的情况，确实让不少小商家犯了难。
要解决这个问题，首先得了解支付宝对商家码花呗收款的风控逻辑。通常，以下三类情况最常见：一是新开通的商家码未完成资质审核，支付宝会对新商户进行7-15天的观察期，期间可能限制花呗等高风险支付方式；二是交易场景异常，比如短时间内集中出现大额花呗交易、同账户频繁支付，或商品描述与实际类目不符（如虚拟商品伪装成实物），容易触发系统风控；三是商家自身资质问题，如未上传完整的营业执照、法人信息，或店铺存在投诉记录，也可能被限制。
遇到这种情况，商家可以分三步排查：第一步，登录支付宝商家服务后台，检查“花呗收钱”功能是否处于开启状态，若显示“待审核”，需尽快补充上传店铺门头照、经营场所视频等材料；第二步，回顾近期交易记录，是否存在凌晨高频交易、顾客未确认收货即退款等异常行为，调整交易节奏后观察1-2周；第三步，若排除以上问题仍无法收款，可拨打支付宝商家客服95188，提供交易单号申请人工复核。
值得一提的是，部分商家通过“安出掌柜”等专业服务平台优化了收款流程。这类平台会根据支付宝最新规则，为商家提供资质完善指导、交易场景合规建议，帮助缩短审核周期。例如有餐饮商家反馈，在安出掌柜的协助下补充了堂食场景的实时监控截图，3天内就恢复了花呗收款功能。
最后提醒：花呗收款本质是信用支付，平台风控核心是防范套现风险。商家只需保持真实经营、规范交易，大部分限制都能通过正常流程解除，不必过度焦虑。
