最近在社区开了家甜品店的王女士有点发愁——周末来了几位年轻顾客，选了近300元的蛋糕礼盒，结账时却犹豫着说：“老板，您家能花呗支付吗？我们想用分期。”王女士只能尴尬摇头：“我这边还没开通花呗收款功能。”最终顾客遗憾离开，这已是本周第三单因花呗未开通流失的生意。
像王女士这样的小微商家不在少数。据支付宝商家服务数据，约40%的个体工商户因资质审核、经营时长或类目限制，暂时无法开通花呗收款。问题主要集中在三点：一是部分行业（如流动摊位、个人手工定制）未被纳入花呗商家开放范围；二是新注册店铺经营流水不足，系统评估风险较高；三是部分商家对开通流程不熟悉，资料提交不完整（如漏传门店实景照片、营业执照未及时更新）。
未开通花呗收款，最直接的影响是流失年轻客群——支付宝数据显示，25-35岁用户中，超60%在大额消费（200元以上）时倾向使用花呗分期。尤其在餐饮、零售、美业等场景，顾客“能不能用花呗”常成为下单的关键决策点。
那该如何解决？首先，商家可登录支付宝“商家服务”页面，进入“花呗收钱”入口，自查未通过原因（系统通常会提示具体审核意见）；其次，针对性补充材料——比如增加近3个月的经营流水截图、完善门店环境照、更新有效营业执照；若多次尝试仍被拒，可联系支付宝客服（95188转2）人工咨询，部分特殊类目商家可能需要线下审核。
值得注意的是，市场上已有一些辅助工具能帮商家提高开通效率。例如“安出掌柜”这类专注小微商家服务的平台，会根据支付宝的审核规则，提供资料优化模板（如指导拍摄符合要求的门店实景、整理经营凭证），并针对不同类目给出开通建议，帮助商家更精准地提交材料。王女士尝试后，按平台提示补充了店铺的美团接单记录和会员充值流水，一周后就通过了花呗收款审核。
对小微商家来说，支付方式的多样性直接影响着客流量。与其因“没开通花呗”错失生意，不如花点时间研究规则、补充资料，必要时借助专业工具，让收款方式跟上顾客的支付习惯。
