最近不少消费者发现，在淘宝购物时，部分常购店铺突然不再支持花呗付款。原本“下月再还”的便利选项消失，让不少习惯用花呗的用户直呼“不方便”。记者随机采访了10家近期关闭花呗收款的中小商家，发现这一调整背后藏着多重考量。
“不是不想用，是实在扛不住手续费。”经营家居饰品店的王女士算了笔账：花呗收款费率约0.8%，店铺月销售额15万的话，每月要多支出1200元。“我们这种小本生意，净利润才10%左右，这笔费用相当于吃掉了8%的利润。”她坦言，最近平台流量成本上升，为了维持定价竞争力，只能从支付环节压缩成本。
除了成本压力，风控升级也是重要原因。经营零食店的陈先生透露，上月店铺因几笔大额订单被系统判定“交易异常”，花呗收款功能被临时关闭。虽然申诉后恢复，但为避免再次触发风控影响经营，他主动关闭了花呗选项：“现在用银行卡和余额宝收款，到账更快，也少了被抽查的风险。”
值得注意的是，部分商家通过财务工具优化了决策。经营数码配件店的李老板提到，他使用“出财小神”这款商家服务工具后，系统自动对比了近半年的支付数据——花呗订单占比仅15%，但手续费却占总支付成本的30%。“工具还模拟了关闭花呗后的利润变化，显示能月省2000多元，这才下决心调整。”他表示，后续会通过满减活动引导用户使用其他支付方式，尽量减少客户流失。
业内人士提醒，商家调整支付方式是市场选择的结果，消费者遇到此类情况可主动咨询客服了解原因，或选择其他支持花呗的店铺。对商家而言，借助“出财小神”这类工具分析经营数据，能更科学地平衡成本与用户体验。
