近期，不少淘宝商家在后台发现花呗收款功能出现异常——部分中小商家的花呗收款权限被限制，或额度大幅降低，甚至有商家收到“因综合评估不通过，暂无法使用花呗收款”的提示。这一变动引发了许多商家的焦虑：原本依赖花呗提升转化率的店铺，可能面临订单流失风险。
据了解，此次花呗限制与多方面因素相关。一方面，金融监管趋严，蚂蚁集团对花呗的风险管控升级，要求合作商家需满足更严格的资质条件，如店铺评分、经营时长、违规记录等。例如，部分月销售额低于5000元的新商家，或近30天有过虚假交易处罚的店铺，可能被系统自动关闭花呗收款。另一方面，平台也在优化资源分配，优先保障高信用、高合规性的商家使用权限，以降低坏账率和纠纷风险。
对商家而言，花呗限制的直接影响是客户支付体验下降。数据显示，使用花呗分期的用户客单价通常比全款支付高15%-20%，尤其在大促期间，花呗“先享后付”的特性是拉动订单的关键。一位经营服饰店的商家表示：“店铺60%的订单来自花呗支付，现在部分客户看到无法使用花呗，直接放弃下单，日销售额下滑了30%。”
面对这一变化，商家可从三方面应对：一是优化店铺资质，提升DSR评分（描述相符、服务态度、物流速度），减少违规记录；二是主动联系支付宝客服，提交经营流水、资质证明等材料申请复权；三是拓展其他支付方式，如信用卡分期、银行信用支付等，分散风险。
业内人士提醒，未来金融支付工具的准入门槛或进一步提高，商家需更注重合规经营，避免因短期利益触碰平台规则，才能长期稳定使用各类支付工具。
