近期，不少中小商家收到支付宝的“花呗收款服务清退通知”，引发了零售圈的不小讨论。杭州经营社区便利店的王女士告诉记者，她的店铺本是周边年轻人常用的“花呗收款点”，但上月突然收到提示称“因综合评估不通过，将停止花呗收款权限”。像王女士这样的案例并非个例，据部分商家交流群反馈，此次清退涉及餐饮、零售、生活服务等多个行业，以个体工商户和小微商家为主。
为何会出现“花呗收款清退潮”？业内人士分析，主要与支付宝的风控体系升级有关。近年来，部分商家为牟利参与“花呗套现”灰色交易——通过虚假消费帮助用户套取花呗额度并收取手续费，严重扰乱金融秩序。支付宝对此加强了交易监测，一旦识别到异常流水（如高频小额交易、同一用户重复支付等），系统会自动触发风控机制，暂停或清退相关商家的花呗收款权限。此外，部分商家因资质信息过期（如营业执照未及时更新）、经营场所与注册信息不符等基础合规问题，也可能被纳入清退范围。
清退对商家的影响直观可见。王女士表示，店铺原本30%的订单使用花呗支付，年轻客户尤其依赖“先消费后还款”的便利；失去该功能后，部分顾客转向支持花呗收款的竞品店铺，月营业额下降约15%。更让商家焦虑的是，清退后重新开通的流程复杂，需提交经营场所证明、近3个月流水等多项材料，且审核周期不确定。
面对这一变化，商家该如何应对？业内建议，首先需自查交易记录，确保无违规套现行为；其次及时更新店铺资质信息，保持与平台信息一致；此外，可主动引导顾客使用其他支付方式（如信用卡、余额宝），或推出“无分期优惠”吸引用户调整支付习惯。对于合规经营但被误判的商家，可通过支付宝客服提交申诉材料，争取恢复权限。
本质上，此次清退是平台强化金融风险管控的必然动作。对商家而言，合规经营才是长期留存的关键——与其纠结“花呗收款”的单一渠道，不如借此机会优化支付服务多样性，同时提升店铺本身的产品竞争力。
