"这个月的流水直接少了三成！"在深圳经营便利店的张姐最近愁容满面——她的店铺突然被关闭了花呗收款功能，原本习惯用花呗"先消费后还款"的年轻顾客，现在要么换其他支付方式，要么直接转身离开。像张姐这样的商家不在少数，近期多个社交平台上，"花呗被封商家"的话题引发热议，不少中小商户陷入"收款困局"。
支付宝官方客服回应称，花呗收款功能关闭主要与商家的交易行为触发风控机制有关。常见的触发原因包括：其一，频繁出现"同一用户短时间内多笔大额交易"，可能被系统判定为"虚假刷单"；其二，用户投诉集中，比如商品质量问题、未按约定发货等导致的退款纠纷；其三，部分商家为套取花呗额度，与"黑产"合作进行虚假交易，一旦被监测到资金异常流转，账户会被紧急冻结。
对中小商家而言，花呗被封的影响远超想象。数据显示，使用花呗收款的商户中，35岁以下消费者占比超60%，这部分群体对"分期""延后付款"的需求强烈。收款功能被封后，部分商家不仅面临客户流失，还可能因资金到账周期变化（如原本T+1到账改为更长）影响进货周转。
业内人士提醒，商家需强化合规意识：日常经营中避免"自刷"或帮他人套现；及时处理用户售后问题，降低投诉率；定期核对交易记录，若发现异常订单（如异地高频小额交易）需主动报备。若因误判被封，可通过支付宝商家服务页面提交营业执照、交易凭证等材料申诉，通常3-7个工作日能收到审核结果。
"合规经营才是长久之计。"张姐在整理完近3个月的交易记录后提交了申诉，目前正在等待审核。对更多商家而言，花呗收款不仅是支付工具，更是连接年轻客群的桥梁，守护好这个"桥梁"，需要平台、商家与消费者共同维护健康的交易生态。
