
在移动支付深度渗透的当下,"先消费后付款"的花呗已成为消费者日常支付的重要选择。对于商家而言,善用花呗的运营工具,不仅能降低顾客支付门槛,更能精准激发消费需求,成为门店增长的"隐形推手"。
首先,开通花呗收款是基础门槛。数据显示,支持花呗支付的商家,客单价平均提升15%-20%——信用支付的"延迟付款"特性,能有效缓解顾客的即时支付压力,尤其在客单价100-500元的消费场景(如餐饮套餐、零售单品)中,顾客使用花呗的意愿更高。对未开通的商家而言,这相当于主动放弃了部分潜在订单。

其次,活用"分期免息"工具是关键增量。商家可在支付宝商家服务后台设置"分期活动",例如"满299元分3期免息",既能降低高客单价商品的决策门槛,又能通过平台流量曝光吸引目标客群。某连锁奶茶店曾推出"满50元分2期免息"活动,活动期间订单量环比增长32%,其中超60%的新客首次使用花呗支付,成功将流量转化为门店会员。
此外,联动会员体系能提升用户粘性。部分商家将花呗支付与会员权益结合,例如"使用花呗支付享双倍积分""积分可兑换花呗还款红包",既强化了顾客的支付习惯,又通过"还款福利"降低用户流失率。某美妆集合店通过此策略,3个月内会员复购率提升25%,花呗支付占比从18%提升至35%。
值得注意的是,商家可通过支付宝"商家经营分析"工具,实时查看花呗支付的用户画像(如年龄、消费时段、偏好品类),针对性调整活动策略。例如,年轻客群占比高的门店可侧重"小额分期",家庭客群为主的门店可推出"大额满减+分期"组合。
从"被动接受支付"到"主动运营支付",花呗已从单纯的支付工具升级为商家的增长引擎。掌握这些运营技巧,小商家也能撬动大生意。
