“老板，能用花呗付款吗？”面对顾客的询问，张姐的早餐店收银台前常出现这样的尴尬——手机屏幕上显示“当前商家不支持花呗收款”。类似的情况，正困扰着许多中小商家：明明开通了支付宝收款码，却无法使用花呗功能，不仅影响顾客体验，还可能流失潜在订单。
为什么会出现“商家不支持花呗收款”的提示？核心原因主要集中在以下几类：
**其一，商家资质未达标**。花呗收款功能对商家有基础门槛：个人收款码需升级为“商家收款码”并完成实名认证，个体工商户需提交营业执照、经营场所证明等材料，企业商家则需提供对公账户信息。若未完成这些资质审核，系统会自动限制花呗收款功能。
**其二，类目限制或违规记录**。部分行业因风险较高（如虚拟商品、棋牌游戏、医疗美容等），支付宝会默认关闭花呗收款权限；若商家曾有虚假交易、恶意退款或违规套现记录，也可能被系统判定为高风险，导致功能被冻结。
**其三，收款额度或费率问题**。部分小商家可能未开通“花呗收钱”服务（需主动申请），或因当月收款额度超出免费限额（目前个人商家每月前1000元免费，超出部分按0.6%收费），未及时签约付费服务，导致临时关闭。
遇到这类问题，商家可通过三步快速排查：首先，打开支付宝APP，搜索“商家服务”，进入“花呗收钱”页面检查是否已签约；其次，核对资质信息是否完整（如营业执照是否过期、经营类目是否合规）；最后，若因违规被限制，可通过“联系客服”提交申诉材料，待审核通过后恢复功能。
对中小商家而言，支持花呗收款不仅能提升顾客支付体验，还能借助花呗的“先消费后付款”特性刺激客单价。若长期无法解决，建议直接拨打支付宝商家客服热线95188，提供具体账号信息获取人工指导。毕竟，打通收款“最后一公里”，才能让生意更顺畅。
