在苏州相城区，许多参保市民对“医保提现”存在疑问：个人账户里的钱能取出来吗？需要满足什么条件？又该如何办理？记者近日走访相城区医保局，梳理出一份实用指南。
首先，医保提现并非“随意可取”，需符合政策规定的特定情形。根据《苏州市基本医疗保险参保人员个人账户管理办法》，相城区参保人可申请提取医保个人账户余额的情况主要包括四类：一是参保人因就业、户籍迁移等原因，将基本医疗保险关系转移至苏州市外统筹区，且转入地不接收个人账户资金；二是参保人终止基本医疗保险关系（如死亡、出国定居等）；三是退休人员办理异地长期居住备案后，因个人账户资金需清算；四是其他符合国家、省、市规定的特殊情形。
办理流程方面，相城区提供线上、线下双渠道。线上可通过“苏服办”APP或“江苏医保云”平台，进入“医保个人账户一次性支取”模块，上传身份证、社保卡、转移证明（或终止参保证明）等材料，审核通过后资金将直接转入参保人银行账户；线下则需携带相关材料至相城区医保中心（地址：相城区庆元路168号）或各街道便民服务中心窗口办理，一般3-5个工作日内完成审批。
需要注意的是，提现后医保个人账户将被清零，若后续重新参保，需重新累积账户余额；此外，医保统筹账户资金（用于住院、门诊报销）不可提取，仅个人账户部分可申请。相城区医保局特别提醒，近期有不法分子以“代办医保提现”为名收取高额手续费，市民务必通过官方渠道办理，避免财产损失。
“政策的核心是保障参保人权益，而非鼓励随意提现。”相城区医保局工作人员表示，个人账户资金主要用于支付门诊、购药等费用，提现仅作为特殊情况下的补充渠道。建议市民优先使用账户余额保障日常医疗需求，确需提取时再按流程申请。
