
"老板,我用花呗付行不?"早上7点的早餐店里,张姐刚把一碗热粥递给顾客,就听到熟悉的询问。她熟练地点开收款码,却在输入金额时顿了顿——最近店里的花呗收款突然被限制单笔最高300元,像常来的老顾客想充500元早餐卡,现在只能分两次支付。"年轻人习惯先用花呗周转,以前一笔到账多方便,现在得解释半天。"张姐一边擦桌子一边叹气,她的小本生意月均30%的订单都走花呗,限额后明显感觉到收款效率下降。
记者调查发现,近期部分小微商家的支付宝花呗收款功能出现额度调整,不少个体工商户反馈单笔限额从原来的1000元降至300元,部分新开通商家甚至直接被设为300元上限。支付宝官方回应称,此举是为防范网络套现、洗钱等风险,根据商家经营场景、交易数据等综合评估动态调整,主要针对"无实体经营场所""交易异常"等高风险商户,但部分正常经营的小商家也受波及。

这一调整对依赖移动支付的小商家影响明显。奶茶店老板李阳算了笔账:周末高峰期,学生群体用花呗点50元以上套餐的订单占比超40%,现在单笔限额300元看似不低,但遇到团建、班级采购等团体订单,分多次收款容易出错,还可能让顾客觉得麻烦转去其他店。"我们本来利润就薄,能留住年轻客户全靠支付便捷。"
业内人士建议,受影响商家可尝试开通聚合支付码整合多种支付方式,或引导顾客使用支付宝余额、银行卡等渠道;长期来看,完善经营资质(如上传门店照片、营业执照)、保持稳定交易记录,有助于后续额度恢复。对消费者而言,若遇到限额也可主动提出组合支付,减少商家困扰。
支付限额背后,是平台风控与小微经营的平衡课题。对小商家来说,或许该提前布局多元化收款方式,毕竟"把鸡蛋放在多个篮子里",才能应对更多不确定。
