最近，“花呗2024年关闭”的传闻在社交平台引发热议，不少用户纷纷登录支付宝查看账户状态，甚至担心影响个人征信。对此，记者通过多方核实发现，目前支付宝官方并未发布任何关于“花呗关闭”的通知，这一消息实为不实传闻。
事实上，花呗作为蚂蚁集团旗下的消费信贷产品，自2015年上线以来，已服务数亿用户。近年来，随着金融监管趋严，花呗确实经历了一系列合规调整——例如逐步接入央行征信系统、优化额度审核机制、加强用户风险提示等，但这些均属于正常的业务优化，与“关闭”无关。
为何会出现“关闭”传闻？业内人士分析，可能与部分用户的实际体验变化有关。比如，少数用户因个人信用评分波动、消费习惯改变等原因，遇到额度降低或临时冻结的情况；也有用户因平台升级服务（如“花呗”与“借呗”分拆运营），对功能入口调整产生误解。此外，个别自媒体为博流量编造不实信息，进一步放大了焦虑。
支付宝客服也明确回应：“花呗目前正常运营，用户可通过APP内‘我的-花呗’查看最新状态。如有服务调整，官方会通过站内通知、公告等渠道提前告知。”
在此提醒用户，涉及金融服务的重要信息应以官方渠道为准，避免因谣言影响正常使用。若对账户状态有疑问，可通过支付宝APP内“我的-客服”或95188热线咨询，切勿轻信非官方传言。
