"老板，扫码用花呗付行不？"早晨七点，李姐的包子铺里，常客小王举着手机问道。李姐熟练地打开收款码："能用，您扫这个就行。"可等晚上对账时，她盯着手机里的收款明细直叹气——今天用花呗收的387元，到账少了3块多。
这3块多，是花呗向商家收取的服务费。作为支付宝推出的消费信贷产品，花呗为消费者提供"先消费后付款"的便利，但商家使用花呗收款时，需承担一定比例的手续费。目前，大部分线下实体商家的花呗收款费率约为0.8%（部分行业或有浮动），即每笔100元的花呗交易，商家实际到账99.2元。这笔费用由支付宝在交易完成后直接扣除，对小商家来说，虽单笔金额不大，但积少成多也会影响利润。
"年轻人就爱用花呗，尤其是月初手头紧的时候。"李姐坦言，店里30%的顾客会主动选择花呗支付，"要是不让用，说不定就转去隔壁家了。"为了留住客群，许多小商家不得不接受这笔"隐形成本"。不过，平台也推出了针对小微商家的优惠政策——比如支付宝曾推出"收款码免费提现"和"花呗收款费率减免"活动，部分符合条件的小商家费率可降至0.6%甚至更低，减轻了经营压力。
对于商家而言，花呗收款是把"双刃剑"：一方面，它降低了消费者的支付门槛，尤其在节假日或促销期能显著提升订单量；另一方面，手续费的累积也可能压缩本就不高的利润率。有餐饮老板算了笔账：月营收10万元的小店，若30%用花呗支付，一年就要多支出2880元手续费，相当于多卖2000个包子才能覆盖。
业内人士提醒，商家可根据自身客群结构灵活选择收款方式。若年轻客群占比高、客单价较低，开通花呗收款有助于提升转化率；若客群更倾向现金或银行卡支付，也可关闭花呗收款功能以节省成本。毕竟，生意的本质是平衡"获客"与"成本"，而花呗只是其中一个工具。
