近期，“花呗2024年关闭”的传闻在社交平台引发热议，不少用户担心自己常用的消费信贷服务将无法继续使用。对此，记者通过查询支付宝官方公告、蚂蚁集团公开信息及联系客服核实后发现：截至2024年3月，花呗并未发布任何关闭通知，目前仍处于正常运营状态。
那么，“关闭”传闻从何而来？业内分析指出，可能与两方面因素有关：其一，近年来金融监管持续收紧，花呗作为互联网消费信贷产品，在合规性上经历了一系列调整，例如逐步接入央行征信系统、优化用户额度管理等，部分用户因额度变化或服务细节调整产生“业务收缩”的误解；其二，个别用户因自身信用状况变化导致花呗功能受限，此类个例被过度解读，进而衍生出“全面关闭”的不实消息。
值得注意的是，蚂蚁集团曾在2023年底的公开说明中强调，花呗作为普惠金融服务的补充，将继续聚焦“小、短、频”的消费场景，为用户提供合理的信贷支持。支付宝客服也明确表示：“目前未收到关闭花呗的通知，用户可正常使用还款、消费等功能。”
对于用户而言，若遇到花呗功能异常（如无法使用、额度降低），更可能是因个人信用评分、账户活跃度或平台风控规则调整导致，建议通过“支付宝-我的-花呗-客服”咨询具体原因，或关注官方公告获取准确信息。
简言之，2024年“花呗关闭”属不实传闻，用户无需过度担忧。金融产品的合规调整是行业常态，理性看待、关注官方动态即可。
