
对于部分抖音商家而言,因经营策略调整或支付方式优化,可能需要关闭“抖音月付”功能。那么,具体该如何操作?以下为详细步骤及注意事项,帮助商家高效完成关闭流程。
**第一步:登录抖音电商后台**
商家需通过电脑端访问“抖音电商学习中心”官网(https://school.jinritemai.com),使用主账号或拥有“支付设置”权限的子账号登录后台。
**第二步:进入支付设置页面**
登录后,点击左侧导航栏“资金管理”,选择“支付设置”选项。在此页面中,可查看当前开通的支付方式,包括“抖音月付”入口。
**第三步:关闭抖音月付功能**

在“支付设置”中找到“抖音月付”模块,通常会显示“开启/关闭”按钮。点击“关闭”后,系统会弹出确认提示,需阅读关闭说明(如“关闭后用户无法再使用抖音月付付款”),确认无误后点击“确定”完成关闭。
**注意事项:**
1. **未完成订单影响**:关闭前需确认店铺无未结算的抖音月付订单,否则可能导致用户付款异常或资金到账延迟;
2. **账户状态检查**:若关闭按钮呈灰色不可点击,可能是账户存在违规记录、未完成资质审核或有未处理的纠纷单,需先解决异常状态;
3. **关闭后恢复**:关闭后若需重新开通,需间隔30天再次申请,且需重新通过平台审核,建议谨慎操作;
4. **客服咨询**:若操作中遇到问题,可通过后台“在线客服”或拨打抖音电商客服热线95152咨询,提供店铺ID及具体问题描述以便快速处理。
需提醒的是,抖音月付作为平台主推的分期支付工具,关闭可能影响部分用户的下单意愿,建议商家结合自身经营数据(如月付订单占比、用户反馈)综合评估后再决策。
