最近，经营社区便利店的王女士遇到了一件“怪事”——查看支付宝收款流水时，发现几笔通过花呗支付的订单莫名被扣了钱。“顾客用花呗付款，我收的钱反而少了？”她的困惑，也是许多中小商家接触花呗商家码时的共同疑问。
事实上，花呗商家码扣钱并非“乱收费”，而是商家使用支付宝提供的花呗收款服务时产生的手续费。根据支付宝官方规则，商家开通“花呗收钱”功能后，顾客使用花呗或信用卡付款时，商家需支付一定比例的服务费。目前，大部分线下实体商家的费率为交易金额的0.8%（部分行业如餐饮、零售可能有阶段性优惠），例如顾客用花呗支付100元，商家实际到账99.2元，0.8元为手续费。
为何会产生这笔费用？简单来说，花呗作为信用支付工具，其背后涉及银行、支付宝等多方清算成本，手续费相当于商家为“支持信用支付”服务支付的成本。对商家而言，开通花呗收款虽需承担手续费，但能吸引更多依赖信用支付的消费者，尤其在年轻群体中，花呗已成为主流支付方式之一，支持该功能往往能提升店铺转化率。
需要注意的是，支付宝针对小微商家有一定优惠政策。例如，2023年支付宝延续了“收款码免费提现”和“花呗收钱服务费优惠”活动，部分符合条件的小商家（如店铺月销售额低于一定阈值）可享受手续费减免或更低费率。此外，商家可通过支付宝商家服务页面查询具体的费率详情和账单明细，若发现异常扣款（如非花呗交易被扣费），可联系客服核实。
对于商家来说，关键是要明确“手续费换流量”的逻辑：若店铺目标客群中花呗用户占比高，开通服务带来的订单增长可能远超手续费成本；若客群以现金或余额支付为主，则可根据实际情况选择是否开通。同时，定期核对收款账单、关注平台优惠活动，也能避免因信息差产生不必要的损失。
王女士在了解规则后，算了笔账：她的便利店每月花呗收款约2万元，按0.8%费率需支付160元手续费，但开通后月销售额提升了15%，额外增加的3000元收入足以覆盖成本。“现在我反而希望更多顾客用花呗付款了。”她笑着说。
