最近不少商家反映遇到了“无法接收花呗付款”的问题，顾客扫码付款时提示“该商家暂不支持花呗”，不仅影响了交易体验，还可能导致订单流失。作为当下年轻人常用的支付方式，花呗的使用率占比逐年攀升，商家无法收款背后究竟有哪些原因？又该如何解决？
首先，最常见的原因是“未开通花呗收款功能”。许多个体商家误以为开通支付宝收款码就能直接收花呗，实则需要单独申请“花呗收钱”服务。尤其是个人类型的收款码（非商家认证），系统默认关闭花呗收款权限，需主动在支付宝“商家服务”页面完成资质审核（如上传营业执照、经营场所照片等），部分类目（如虚拟商品、金融服务）还可能被限制开通。
其次，账户资质或经营状态异常也会导致功能关闭。例如，新注册的商家账号可能因“经营时间过短”被系统判定为高风险；近期有频繁大额交易、异常退款或投诉记录，可能触发风控机制，临时关闭花呗收款；若商家未及时完成年度信息更新（如营业执照过期），也可能被暂停相关功能。
此外，交易场景限制或系统故障也需排查。部分小金额交易（如150元以下），支付宝为降低商家手续费成本，可能默认关闭花呗收款（需商家手动开启“大额花呗收款”）；若顾客花呗额度不足、账户被风控，或双方网络异常，也可能出现支付失败的误判，需核对顾客端状态。
解决方法上，商家可先登录支付宝“商家服务”——“花呗收钱”页面，检查功能是否开启，若显示“未开通”则按提示提交资料；若提示“功能被暂停”，需查看具体风控原因（如违规记录），完成整改后申请恢复；若确认资质正常但仍无法收款，可联系支付宝客服（95188）提供账号信息，由技术人员排查系统问题。
值得注意的是，企业商家与个体商家的开通条件略有差异，企业用户通常需提供营业执照、法人证件等，审核更快；个体商家若未注册营业执照，部分情况下可通过“个人经营认证”（如上传摊位照片、经营流水）申请开通。
总结来看，无法收花呗多为“未开通”“资质异常”或“风控限制”所致，商家只需按步骤排查并完成资质补充，大多能快速恢复功能。及时开通花呗收款，不仅能提升顾客支付体验，还能通过“花呗分期”吸引更多潜在消费，对生意增长大有裨益。
