近期，不少抖音商家的后台设置中出现了一个新变化——部分中小商家悄悄关闭了“抖音月付”功能。这个曾被视为提升转化率的“利器”，如今却被商家主动“抛弃”，背后藏着怎样的经营考量？
“一个月多掏几千块手续费，实在扛不住了。”经营服饰小店的王女士向记者坦言。抖音月付作为平台推出的“先消费后付款”信用支付工具，虽能降低用户决策门槛，但商家每笔交易需支付0.6%-1%的手续费。以王女士店铺月销售额15万元计算，仅手续费就需900-1500元，“利润本就薄，这部分成本只能自己消化”。
除了手续费压力，资金回笼风险也让商家望而却步。抖音月付采用“用户确认收货后结算”模式，若用户逾期还款，商家需等待平台追偿，资金到账周期可能延长5-15天。“之前有笔3000元的订单，用户拖了一个月才还款，那段时间刚好要进货，差点周转不开。”另一位家居用品商家张先生表示，小本生意经不起资金链波动。
此外，操作成本与用户教育成本的叠加，也加速了商家的“退出”。部分商家反映，开通月付后需额外处理分期订单的对账、售后问题，后台系统的分账逻辑复杂；而部分用户因不熟悉月付规则，误操作导致退款纠纷，反而增加了客服压力。“与其花精力处理这些，不如专注做好现有的支付渠道。”
值得注意的是，关闭月付的商家多为中小微店铺，而品牌旗舰店或高客单价商家仍普遍保留该功能。“我们客单价高，月付能覆盖更多犹豫型用户，手续费对利润影响较小。”某美妆品牌运营负责人解释，是否保留月付，本质是商家对“流量转化”与“成本控制”的权衡。
从“力推”到“部分关闭”，抖音月付的市场反馈折射出中小商家的生存现状——在流量红利退潮后，每一笔成本都需要更精准的计算。或许未来，平台若能优化手续费分级规则、缩短资金结算周期，才能让这一工具真正成为商家的“助力”而非“负担”。
