
近期,不少用户反馈在使用“羊小咩”平台服务时遭遇“套路”,例如开通会员后被自动续费、分期服务隐藏额外费用等,其中最集中的疑问是:“被套路一个月后还能取消吗?”
首先,需明确“套路”的具体形式。若用户指的是平台通过模糊条款诱导开通的“自动续费会员”,根据《网络交易监督管理办法》,平台需以显著方式提醒用户续费规则,并提供便捷的取消路径。若用户在开通时未明确同意长期续费,或平台未履行提示义务,即使已过一个月,用户仍有权要求取消并追回已扣费用。

若涉及分期消费中的“隐性收费”(如服务费、手续费未提前说明),根据《消费者权益保护法》,用户因被误导而签订的合同可主张“重大误解”或“欺诈”,要求解除协议。但需注意,若用户已正常使用服务满一个月,可能需提供平台“故意隐瞒关键信息”的证据(如宣传页面截图、客服聊天记录等),才能提高维权成功率。
实际操作中,用户可先通过羊小咩APP内的“服务设置”或“客服中心”尝试取消自动续费,通常需在当前计费周期结束前操作(部分平台支持随时取消,但已产生费用不退)。若平台拒绝,可向12315、黑猫投诉等渠道提交证据投诉,或通过法律途径起诉。
简言之,“一个月后能否取消”取决于“套路”的具体性质及证据充分性。用户需保留所有交易记录,主动与平台协商,必要时借助监管力量维权。
