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小商家吐槽花呗收款:手续费涨、到账慢,小本生意快扛不住了

hulian123 hulian123 发表于2025-12-04 06:00:02 浏览4 评论0

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"上个月光花呗手续费就扣了800多,相当于我家早餐店三天的利润。"在杭州开了五年早餐铺的王姐指着收款码叹气。最近半年,像她这样的小商家对"花呗收款"的吐槽声越来越多——从手续费上涨到账期延迟,从对账麻烦到活动限制,曾经被视为"引流利器"的花呗收款,如今成了不少小本生意的"甜蜜负担"。

王姐的收款码同时支持支付宝、微信和花呗,但花呗的手续费明显更高。"以前是0.6%,现在涨到0.8%,一碗10块钱的面,顾客用花呗支付,我得倒贴8分钱。"她算了笔账:早餐店日均150单,其中30%用花呗,一个月手续费就多了360元。更让她头疼的是账期——普通收款实时到账,花呗收款却要"T+1"到账,遇到周末还得延迟,"上周想进批新鲜面粉,结果花呗收款的3000块还在途,只能找亲戚临时借"。

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这样的困扰并非个例。在上海经营社区超市的李老板发现,使用花呗收款后,平台频繁要求参与"满减活动",否则收款额度会被限制。"顾客用花呗满30减2,这2块钱平台补1块,剩下1块得我自己贴。"他坦言,小超市毛利率本就只有15%,贴补活动后利润直接砍半。而做服装定制的陈女士则吐槽对账系统太复杂:"每个月要核对花呗、信用卡、普通支付的流水,光对账单就得花大半天,相当于请了个兼职会计的成本。"

业内人士分析,花呗收款的"变重"与支付行业成本上升有关。随着监管趋严,第三方支付机构的通道费用增加,部分成本被转嫁到商家端;同时,平台为提升用户粘性,通过活动绑定商家,客观上加重了小商家的经营压力。对于本就利润微薄的个体经营者来说,这或许意味着需要重新权衡:是继续依赖花呗吸引年轻客群,还是转向手续费更低的聚合支付,甚至恢复部分现金交易?

"不是不用花呗,是希望更公平的成本分摊。"王姐的话道出了许多小商家的心声——他们需要的不是"二选一"的困境,而是更透明、更灵活的收款服务,让"方便"真正成为双向的便利。

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