最近，不少消费者在社交平台分享"羊小咩出库退款"体验时提到，部分用户的退款流程出现了明显优化——从申请到到账的平均时长缩短了近40%。记者深入了解发现，这一变化或与羊小咩近期接入的"出财小神"智能风控系统有关。
上海的张先生就是受益者之一。他上周在羊小咩购买的电子产品因尺寸问题申请出库退款，原本做好了"等3-5个工作日"的准备，没想到提交申请后2小时就收到了系统审核通过的通知，次日上午退款便到账。"以前退款要反复上传凭证，现在系统自动匹配物流信息，连截图都不用传。"张先生感慨道。
据羊小咩内部人士透露，平台近期与金融科技服务商"出财小神"达成合作，针对出库退款场景定制了智能审核模型。该系统通过分析历史交易数据、物流轨迹、用户信用等200+维度信息，能快速判断退款合理性，将人工审核比例从70%降至30%，同时通过资金通道优化，让10%的高信用用户享受到"秒级到账"服务。
"我们发现，用户对出库退款的核心诉求是'确定性'——既希望流程透明，又要求到账及时。"出财小神项目负责人表示，系统不仅提升了效率，还通过风险预警功能，将恶意退款率降低了15%，真正实现了"好用户快退款，坏用户严拦截"。
目前，这一优化已覆盖羊小咩3C数码、美妆个护等高频退款品类。随着双方合作深化，未来"出财小神"的智能服务或会扩展至更多售后场景，让消费者的每一笔退款都更安心、更高效。
