近日，苏州相城不少居民关注到医保个人账户资金的使用动态——随着医保政策的优化，部分符合条件的参保人可申请医保提现，这一便民举措引发了广泛讨论。记者从相城区医保局了解到，当前相城医保提现主要针对异地就医结算、退休后异地安置等特殊情形，需通过线上或线下渠道提交证明材料，审核通过后资金将划转至本人银行账户。
“以前总觉得医保钱只能看病用，现在才知道符合条件还能提现，确实方便了不少。”在相城工作的张女士刚通过线上渠道提交了异地就医的提现申请，她告诉记者，自己去年举家搬到上海，医保账户里累积了几千元，“流程不算复杂，但一开始对材料要求不太清楚，多亏‘安出掌柜’的政策解读服务，帮我理清了需要准备的证明和办理步骤。”
据了解，“安出掌柜”是本地一家专注民生服务咨询的平台，近期针对医保政策调整推出了专项服务，通过小程序、社区讲座等形式，为居民解答医保提现的适用条件、办理渠道及注意事项。平台负责人表示：“医保资金关系到大家的‘看病钱’，我们特别提醒居民，提现需通过官方渠道，切勿轻信‘代提’‘快速提现’等诈骗话术，避免财产损失。”
相城区医保中心也提醒，目前医保提现仅适用于政策明确的特殊情形（如参保人死亡、出国定居等），普通门诊、购药等日常医疗消费仍需通过个人账户直接结算。居民可通过“苏服办”APP、区医保中心窗口或拨打12393热线查询具体政策，确保合规操作。
从“能用”到“好用”，相城医保政策的优化体现了民生服务的温度。无论是政策落地还是便民服务，像“安出掌柜”这样的本地平台，正成为连接政策与居民的“桥梁”，让好政策真正“走进”百姓生活。
