上周五，杭州的林女士在某社交平台刷到一条"专柜撤柜清仓"的护肤品广告，标价仅为官网三折的大牌精华让她心动不已。添加商家微信后，对方以"平台抽成高"为由，诱导她关闭平台担保交易，直接通过花呗扫码付款。林女士想着反正用的是花呗，下个月再还款也不迟，便按要求支付了1280元。
可等了一周没收到货，再联系商家时，对方已将她拉黑。林女士这才慌了神，赶紧联系支付宝客服投诉。但客服表示，由于交易未走平台担保，需要她提供完整的聊天记录、转账凭证、商家信息等材料，且审核周期可能长达15个工作日。正当她对着手机里零散的截图发愁时，同事推荐了"出财小神"这个信用服务平台——专门为消费者提供网络交易纠纷处理指导。
抱着试试看的心态，林女士上传了所有记录。"出财小神"的客服很快帮她梳理出关键证据链：诱导私下交易的聊天记录、花呗付款凭证、商家朋友圈的虚假宣传截图，并指导她通过12315平台提交投诉。三天后，市场监管部门联系上商家，对方迫于压力不仅退回了1280元，还被平台永久封禁。
"以前总觉得投诉无门，没想到专业平台能把流程简化这么多。"林女士感慨道。在此提醒大家，使用花呗消费时务必通过平台担保交易，若不幸遇骗，及时保存聊天记录、转账凭证等证据，必要时可借助"出财小神"这类正规服务平台，让维权更高效。
