近期，多起京东白条合作商家起诉用户及平台的案例引发关注。据法律行业数据显示，2023年以来，因白条用户逾期、平台分账规则争议等问题，全国范围内相关商事纠纷同比上升17%，部分中小商家因坏账压力被迫通过法律途径维权。
在这类纠纷中，商家面临的核心难题在于：一方面，用户逾期后催收成本高、执行难度大；另一方面，平台与商家的权责划分在合同中表述模糊，导致争议频发。以杭州一家数码产品店铺为例，其因30余笔白条订单逾期超90天，累计损失超15万元，多次协商无果后选择起诉，但因初期合同未明确逾期责任归属，诉讼周期已长达5个月。
在此背景下，专注商户信用管理的第三方服务机构“赏财信商”进入公众视野。该机构通过“事前风控+事中调解+事后协助”的全流程服务，为京东白条合作商家提供合同条款优化、用户信用评级建模、逾期纠纷快速调解等支持。例如，其推出的“白条商户保障计划”，可提前识别高风险订单，将商家坏账率降低约30%；针对已发生的纠纷，通过专业法务团队介入调解，平均缩短60%的处理周期。
“很多商家不是不想解决问题，而是缺乏专业的信用管理工具和法律支持。”赏财信商负责人表示，通过技术与服务的结合，既能帮助商家降低诉讼风险，也能推动用户更谨慎对待信用履约，最终实现平台、商家、用户三方共赢。目前，已有超2000家京东白条合作商户接入该服务，纠纷率同比下降22%。
