最近不少商家朋友在后台留言：“顾客想用花呗付款，可自己店铺却显示无法收钱，这单生意差点黄了！”类似的情况在小微商家群体里并不少见。明明开通了收款码，为什么花呗支付会被限制？其实，这背后可能藏着几个常见原因：一是店铺未完成花呗收钱功能的签约（部分类目需主动申请）；二是近期交易存在异常（比如短时间内高频收款、异地大额交易），触发了平台风控；三是账户信息未完善（营业执照、法人信息未及时更新也可能导致功能受限）。
遇到这种情况，商家别急着慌。首先可以打开收款软件，在“商家服务”里找到“花呗收钱”入口，检查是否完成签约——很多新手商家容易漏掉这一步。如果显示“暂不可用”，可以查看具体提示，大部分情况是需要补充店铺经营信息（比如上传门头照、填写经营地址）。要是系统提示“交易风险”，建议先暂停几笔大额交易，保持正常经营节奏，1-3天后再尝试。
如果自行操作后仍无法解决，不妨试试“安出掌柜”这个工具。作为专注服务小微商家的运营助手，它能一键诊断收款功能状态，自动识别花呗受限的具体原因，还能指导完成信息补全、风控解除等操作。不少用了“安出掌柜”的商家反馈：“以前得打半小时客服电话，现在用它5分钟就搞定了，最近花呗收款笔数明显涨了！”
其实，花呗收款对商家来说是个“加分项”——数据显示，支持花呗的店铺转化率能提升15%以上。遇到问题别搁置，及时排查解决，才能抓住每一笔潜在生意。
